Integritetspolicy

Integritetspolicy för Hälsoshoppen.se

Senast uppdaterad: 14 juni 2026

Hälsoshoppen.se driver denna butik och webbplats, inklusive allt innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig en personlig och säker shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Hälsoshoppen.se använder Shopify för att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, genomför köp eller på annat sätt kommunicerar med oss. Genom att använda Tjänsterna godkänner du denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter vi samlar in
Med "personuppgifter" menar vi information som kan identifiera dig direkt eller indirekt. Vi samlar inte anonym information som inte kan kopplas till dig. Vi kan samla in:

Kontaktuppgifter: namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer, e-postadress.
Betalningsinformation: kortuppgifter, bankkonton, betalningsbekräftelser, transaktionsdetaljer.
Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation: produkter du tittar på, lägger i kundvagn, köper, returnerar eller byter, samt historik över tidigare köp.
Kommunikation med oss: kundsupportförfrågningar eller annan kontakt.
Enhetsinformation: IP-adress, webbläsare, enhet och nätverksinformation.
Användningsinformation: hur du navigerar och använder Tjänsterna.

Hur vi samlar in personuppgifter

Direkt från dig: när du registrerar konto, köper produkter eller kontaktar oss.
Automatiskt via Tjänsterna: cookies, webbanalysverktyg, Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads-konverteringsspårning, remarketingteknik och liknande tekniker som används för analys, annonsanpassning och marknadsföring.
Från tjänsteleverantörer: som hanterar betalningar, IT, logistik, kundsupport eller andra tjänster för vår räkning.
Från partners eller tredje parter: t.ex. sociala medier eller leveranspartners.

Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande teknologier för att:

Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.
Analysera trafik och användarbeteende via t.ex. Google Analytics.
Visa personligt anpassade annonser och remarketing via Google Ads, Facebook Ads och andra tredjepartsplattformar.

För detaljerad information om vilka cookies vi använder, vilka kategorier av cookies som förekommer, lagringstider samt hur du kan hantera eller återkalla ditt samtycke hänvisar vi till vår Cookiepolicy: https://halsoshoppen.se/pages/cookiepolicy

Vi använder cookies, annonsidentifierare och liknande tekniker för annonsanpassning (personanpassade annonser), icke-personanpassade annonser, remarketing, konverteringsmätning och analys.

Om du samtycker kan vi och våra samarbetspartners behandla information såsom IP-adress, cookieidentifierare, enhetsinformation, webbläsarinformation och information om hur du använder webbplatsen.

Denna information kan användas för att visa personanpassade annonser, skapa remarketingmålgrupper, analysera trafik och mäta effektiviteten av våra annonser.

Du kan hantera och välja bort cookies och annonsering via följande länkar:

Google Ads inställningar
Facebooks annonsinställningar
Via din webbläsare för vanliga cookies

Förtydligande: Vi använder dina uppgifter för personligt anpassade annonser och remarketing, och du kan när som helst välja bort detta via ovanstående länkar.

Google-tjänster
Vi använder Google-tjänster såsom Google Analytics och Google Ads för analys, annonsering, remarketing och konverteringsmätning.

Om du samtycker till analys- eller marknadsföringscookies kan Google behandla information som samlas in via cookies och liknande tekniker för:

Webbanalys
Konverteringsmätning
Remarketing
Personanpassade annonser (annonsanpassning)
Icke-personanpassade annonser
Mätning av annonseringens effektivitet

Mer information om hur Google använder information när företag använder Googles tjänster finns här: https://business.safety.google/privacy/

Samtyckeshantering
Vi använder Pandectes GDPR Compliance för att hantera samtycke till cookies och liknande tekniker.

När du besöker webbplatsen kan du:

Acceptera alla cookies
Avvisa alla icke-nödvändiga cookies
Anpassa dina cookieinställningar

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

För mer information om vilka cookies vi använder och hur de fungerar, se vår Cookiepolicy: https://halsoshoppen.se/pages/cookiepolicy

Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter för:

Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna: hantera beställningar, betalningar, returer, konton och leveranser, samt ge en personlig shoppingupplevelse.
Marknadsföring: skicka erbjudanden och kampanjer via e-post, sms, post samt visa personligt anpassade annonser och remarketing baserat på dina aktiviteter.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: skydda konton och betalningar samt identifiera olaglig eller skadlig aktivitet.
Kommunikation: ge kundsupport och upprätthålla relationen med dig.
Rättsliga skäl: uppfylla lagkrav, svara på myndighetsförfrågningar och skydda våra rättigheter.

Hur vi delar dina uppgifter
Vi kan dela uppgifter med:

Shopify och tjänsteleverantörer (IT, betalning, kundsupport, logistik)
Tredjepartsappar och tredjepartsmarknadsföringspartners som Facebook, Google eller andra reklamplattformar
Marknadsföringspartners för annonser och personalisering
Tredje parter med ditt samtycke (t.ex. sociala medier, leveranspartners)
Koncernbolag och dotterbolag
Vid affärstransaktioner som fusioner, försäljning eller konkurs, samt för att uppfylla lagkrav

Vi kan även dela samtyckesinformation och tekniska signaler relaterade till dina integritetsval med våra annonserings- och analyspartners för att säkerställa att dina val respekteras och för att uppfylla tillämpliga integritetskrav.

Förtydligande: All delning sker i enlighet med GDPR och Standard Contractual Clauses (SCC) används för överföringar utanför EU/EES, inklusive alla tredjepartsleverantörer.

Relationen med Shopify
Tjänsterna drivs av Shopify, som kan behandla personuppgifter för att förbättra Tjänsterna. Dina uppgifter kan delas med Shopify och tredjepartsappar utanför Sverige/EU. Mer information finns i Shopifys integritetspolicy.

Dina rättigheter enligt GDPR
Beroende på var du bor har du rätt att:

Tillgång och insyn: begära kopia av dina uppgifter.
Radering: begära att vi tar bort uppgifter.
Rättelse: korrigera felaktiga uppgifter.
Portabilitet: få uppgifter överförda till tredje part.
Samtyckesåterkallande: dra tillbaka samtycke till marknadsföring eller cookies när som helst utan att påverka tidigare behandling.
Hantera kommunikation: välja bort marknadsföring när som helst.

Vi svarar normalt inom 30 dagar och kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Barns uppgifter
Tjänsterna är inte avsedda för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Säkerhet och lagring
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering. Säkerheten är högprioriterad, men fullständig säkerhet kan inte garanteras. Lagringstiden för uppgifter beror på behov av kontohantering, lagkrav, kundservice och eventuella tvister.

Internationella överföringar
Dina uppgifter kan överföras utanför Sverige/EU. Vi använder erkända skyddsmekanismer som Standard Contractual Clauses (SCC) och säkerställer att tredjepartsleverantörer behandlar uppgifterna enligt GDPR.

Klagomål
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta oss via kundtjanst@halsoshoppen.se eller Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

https://www.imy.se

Kontakt
Om du har frågor om denna cookiepolicy eller vår användning av cookies är du välkommen att kontakta oss.

Kontaktinformation
Butiksnamn: Hälsoshoppen.se
Företagsnamn: Oscar Vårnäs EF
Adress: Högbackavägen 45, 144 63 Rönninge
Organisationsnummer: 050711-7331
E-post: kundtjanst@halsoshoppen.se
Telefonnummer: 073-315 43 00

Öppettider
Måndag-fredag: 08:00-18:00
Lördag: 12:00-16:00
Söndag: Stängt

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.